酒店前臺（月休10 天)（五險+包吃?。?/h1> 【此信息已過期】

崗位職責:
1、按酒店規定，檢查自己儀容儀表，確保自己精神飽滿，準時到達工作崗位。
2、查閱交接班本，跟進未完成的工作。
3、前臺內部及臺面衛生保持整潔。
4、及時處理平臺客人預定信息。
5、熱情接待客人，為散客及團隊辦理入住登記手續，發放房卡或磁卡鑰匙
6、及時準確的將客人信息錄入相關系統內，妥善保存。
7、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速應答并負責處理客人換房、留言、開門等服務(如有不能處理的問題需及時反應上級領導)。
8、嚴格遵守酒店規章制度，特殊情況及時上報上級領導。
9、負責辦理客人退房及結賬工作。
10、做好前臺當天的各種營業報表
11、做好當天交接工作，將當班未完成工作記錄到交接班本中。